Chargé de Support Client

Description du poste

Vous serez le premier point de contact des clients de nos donneurs d'ordre : assistance téléphonique en français et en anglais, résolution des incidents et suivi de la satisfaction.

Missions & rôle

• Prendre en charge les missions clés liées au poste de chargé de support client.
• Collaborer avec les équipes internes pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer un reporting régulier de votre activité à votre responsable.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de l'équipe.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition.
• Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe.
• La maîtrise du français est requise ; l'anglais est un plus.

Compétences

Formation : Bac+3 à Bac+5 dans un domaine pertinent

Avantages

• Salaire attractif + primes de performance
• Assurance santé pour vous et votre famille
• Formation continue et évolution rapide
• Environnement de travail moderne et bienveillant

À propos de l'entreprise